Retur og bytte

Klager/Angrerett

Hvis du mottar skadede eller feil varer, eller hvis du har fått levert feil varer, har du rett til å klage. Dette må gjøres innen 14 dager. Du vil da motta en erstatningsvare eller refusjon hvis varen er utsolgt. Den enkleste måten å returnere varen på er å sende den i originalemballasjen via ditt lokale postkontor. REN Workshops dekker fraktkostnadene for retur på grunn av feilleveranser eller skadede varer. Du har også rett til å angre kjøpet innen 14 dager i henhold til forbrukerbeskyttelsesloven for fjernsalg og dørsalg (2000:274). 14-dagers angrerett gjelder fra den dagen du mottar varene. Varene må returneres ubrukte og i originalemballasjen.

Retur av en vare

For å returnere varene dine, vennligst kontakt hello@renworkshops.com med navn, ordrenummer, telefonnummer og en kort forklaring på hvorfor du ønsker å returnere varen. Sørg for at varen er i original stand (ubrukt), og send deretter pakken til:

REN Workshops AB
Bjørkas
512 91 Sexdrega

Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes ved bytte eller retur. Kunden er ansvarlig for kostnadene for returfrakt og transportrisiko. Hvis du bytter en vare, vil et ekstra fraktgebyr påløpe for den andre forsendelsen. REN Workshops forbeholder seg retten til å kreve et gebyr for lagerføring av produkter som returneres ufullstendige.

Endringer i rekkevidden

REN Workshops forbeholder seg retten til å gjøre endringer i produktsortimentet og fjerne varer fra sortimentet før et kjøp er gjennomført.