FAQ

När kommer min beställning?

Leveranstiden är 1-3 arbetsdagar , Leveranstiden kan variera på var i landet du bor.

Var hämtar jag mitt paket?

Paketet levereras alltid till närmaste utlämningsställe. Under leveransens gång kan du spåra paketet på www.postnord.se med ditt kollinummer, som du hittar i leveransmailet. Så snart paketet har anlänt till ditt tjänsteställe så skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning. Du kan även använda ditt kollinummer för att lösa ut din beställning.

Vad gör jag om mitt paket är skadat?

Är paketet och/eller innehållet skadat när du hämtar ut det ska du anmäla det direkt på servisstället.Ta gärna en bild på skadan och anmäla till Kundservice.